Kebijakan Privasi PAMILO

Selamat datang di PAMILO – Pasar Mitra Lokal.

Privasi pengguna merupakan hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PAMILO mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi pengguna saat menggunakan aplikasi PAMILO maupun layanan yang tersedia melalui platform kami.

Dengan menggunakan aplikasi PAMILO, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Tentang PAMILO

PAMILO adalah aplikasi marketplace lokal yang dikembangkan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi daerah dengan menghubungkan masyarakat, pelaku UMKM, mitra toko, mitra kuliner, mitra jasa, dan mitra pengemudi dalam satu platform.

Layanan PAMILO meliputi antara lain:

• Pamilo Food
• Pamilo Mart
• Pamilo Servis
• MIGO Motor
• MIGO Mobil
• PAMILO Pay

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Akun

• Nama
• Nomor telepon
• Alamat email
• Foto profil (jika diunggah)

Informasi Lokasi

PAMILO menggunakan lokasi perangkat untuk:

• Menampilkan merchant terdekat
• Menghitung ongkos pengantaran
• Menentukan titik penjemputan dan tujuan layanan MIGO
• Membantu proses navigasi mitra driver

Lokasi hanya digunakan untuk mendukung layanan aplikasi.

Informasi Transaksi

• Riwayat pesanan
• Riwayat pembayaran
• Riwayat top up saldo
• Riwayat penggunaan saldo
• Riwayat penarikan saldo (withdraw)
• Riwayat layanan transportasi

Informasi Perangkat

• Jenis perangkat
• Sistem operasi
• Versi aplikasi
• Log kesalahan (crash log)
• Informasi diagnostik yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan

Cara Kami Menggunakan Informasi

• Membuat dan mengelola akun pengguna
• Memproses transaksi
• Menghubungkan pengguna dengan merchant dan driver
• Menghitung biaya pengiriman
• Menyediakan layanan pelanggan
• Mengirim notifikasi terkait pesanan
• Meningkatkan keamanan akun
• Mengembangkan dan meningkatkan kualitas aplikasi
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum

Izin Aplikasi

Bergantung pada fitur yang digunakan, PAMILO dapat meminta izin untuk mengakses:

• Lokasi perangkat
• Kamera
• Galeri/Penyimpanan
• Internet
• Notifikasi

Setiap izin digunakan hanya untuk mendukung fungsi aplikasi yang relevan.

Berbagi Informasi

PAMILO tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Informasi pengguna hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Kepada merchant untuk memproses pesanan;
• Kepada mitra driver untuk menyelesaikan layanan pengantaran atau transportasi;
• Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional aplikasi (misalnya layanan hosting, database, peta, notifikasi, atau analitik);
• Apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penyalahgunaan. Walaupun kami berupaya menjaga keamanan data, tidak ada metode penyimpanan maupun transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko.

Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk:

• Memberikan layanan;
• Memenuhi kewajiban hukum;
• Menyelesaikan sengketa;
• Mencegah penyalahgunaan layanan.

Hak Pengguna

• Melihat informasi akun;
• Memperbarui data pribadi;
• Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku;
• Menghubungi PAMILO apabila memiliki pertanyaan terkait penggunaan data pribadi.

Permintaan penghapusan akun atau data akan diproses sesuai kebijakan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.

Cookies dan Teknologi Serupa

Website PAMILO dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan website, dan menjaga keamanan layanan.

Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi PAMILO dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional aplikasi, seperti layanan database, peta dan navigasi, notifikasi, hosting, atau analitik. Masing-masing layanan tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Perlindungan Anak

PAMILO tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia tersebut.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui website resmi PAMILO. Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.